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售后服务(wu)

产品售(shou)出之(zhi)日(ri)(ri)起7日(ri)(ri)内(nei)(nei)无理由退(tui)货,质(zhi)量问题30日(ri)(ri)内(nei)(nei)包换(huan),一年质(zhi)保,您可在线联(lian)系客服中心办理退(tui)换(huan)货事(shi)宜。


7天无(wu)理由退(tui)货

自您收(shou)到商品之(zhi)日起七日内可(ke)享受无理(li)由退货(huo),详细条款:

 1)退货(huo)商品(pin)(pin)请保(bao)留商品(pin)(pin)的全部配(pei)件(jian);

 2)收到(dao)退回商品后(hou),7起个工作日内将为您(nin)返还支付的商品价(jia)款;

 3)除质量问题外来回运(yun)费由买家承担。


30天免费换货

自您收到购(gou)买(mai)的商品15天(tian)内,因(yin)质量问题将会为(wei)您免费换货。


一年质保

自您收(shou)到(dao)购买的(de)商(shang)品一年(nian)内,如遇(yu)质量问题,酷(ku)乐(le)视(shi)将会为(wei)您免费维修(xiu)。来回(hui)运费由酷(ku)乐(le)视(shi)及(ji)客户各自承担一半。


以下情况不(bu)予办理退换货: 

 1)对(dui)于过(guo)保商品(超过(guo)三包(bao)保修(xiu)期的商品);

 2)未经授权的维修、误用(yong)、碰撞、疏忽、滥(lan)用(yong)、进液、事故、改动、不正确的安装(zhuang)所造成的商品质(zhi)量问题,或(huo)撕毁、涂改标贴、机器序号、防(fang)伪(wei)标记 ;

 3)商品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完(wan)整,或涂改;

 4)因不(bu)可抗力(li)造(zao)成的损坏(huai)。



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周(zhou)一至周(zhou)日 9:00-18:00(仅收市话费)

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